Cuando tenemos que transmitir una mala noticia en un entorno profesional, hay maneras de hacerlo correctamente y maneras de enredarlo todo. Existen diferentes enfoques y técnicas para hacer esto, que dependen, entre otras cosas, de la naturaleza de la noticia, de las circunstancias en las que se va a transmitir, de la gravedad de la noticia, etc.
En el entorno profesional, a menudo, nos enfrentamos a muchas situaciones desagradables en las que tenemos que comunicar alguna mala noticia o tenemos que recibirla.
En este curso aprenderá:
El presente curso está orientado a todas aquellas personas que por su ámbito profesional se vean en la situación de tener que dar malas noticias (personal médico, directivo, mandos intermedios, etc.) y que estén interesadas en conocer y manejar eficazmente las técnicas existentes para afrontar esta situación desagradable.
En el desarrollo de la acción formativa se combinan materiales audiovisuales (textos, presentaciones, vídeos...) junto con ejercicios individuales y en equipo.
Imagen de katemangostar en Freepik
28 de mayo de 2024, martes
De 10.30 a 14.30 horas
(Duración: 4 horas)
137,00€ IVA EXENTO
Socia Directora de Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
Psicóloga industrial, con más de 15 años de experiencia en el entrenamiento y asesoría en el desarrollo de competencias y habilidades. Mi experiencia como consultora se centra en el diseño e impartición de acciones formativas, selección y evaluación de personal, coaching individual y coaching de equipos y participación en proyectos de consultoría que tienen que ver con las personas y su trabajo en las organizaciones.
Algunos ejemplos de las acciones formativas que imparto habitualmente son: atención a clientes y clientas (presencial y telefónica), comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, resiliencia, inteligencia emocional, regulación emocional (ira, miedo...), autoestima, convivencia con personas difíciles, gestión del tiempo, manejo de reuniones, coaching, etc.
Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
Parque Empresarial La Muga, 11, 4º - Oficinas 1-6
31160 Orkoien (Navarra)
Tel. 948 346 106 - info@talentix.es
15 de septiembre de 2024 a 29 de septiembre de 2024
Días 15, 22 y 29 de septiembre de 2024
03 de septiembre de 2024 a 10 de septiembre de 2024
Días 3 y 10 de septiembre de 2024
17 de junio de 2024, lunes
12 de junio de 2024 a 19 de junio de 2024
Días 12, 14 y 19 de junio de 2024
10 de junio de 2024 a 13 de junio de 2024
Días 10 y 13 de junio de 2024
06 de junio de 2024, jueves
05 de junio de 2024 a 07 de junio de 2024
Días 5 y 7 de junio de 2024
04 de junio de 2024 a 18 de junio de 2024
Días 4, 11 y 18 de junio de 2024
04 de junio de 2024 a 06 de junio de 2024
Días 4 y 6 de junio de 2024
21 de mayo de 2024, martes
10 de mayo de 2024 a 31 de mayo de 2024
Días 10, 17, 24 y 31 de mayo de 2024
08 de mayo de 2024 a 22 de mayo de 2024
Días 8, 15 y 22 de mayo de 2024
07 de mayo de 2024, martes
06 de mayo de 2024, lunes